abone ol




Kullanıcı Adı

Şifre


          Şifremi Unuttum?




İletişim

  • 0216 550 46 26


Etiket Bulutu

İstanbul Özel Ders trafik ne anlama gelir radyo aktivite seramik ihracatı dinamometre yapimi inceleyici eski istanbul merkezcilik 7. sınıf soru başarıya götüren aile x ışını alıkoyma başkalaşım kayaçları ve özellikleri aday öğretmen vincent van gogh işlevci öss üreme ve gelişme icra müdür ve müdür yardımcılığı evren nasıl oluştu uluslararası hukuk vatan yahut silistre disosiyatif bozukluk yunus emre nin şiirleri 1.meşrutiyet sevim ak münasip 1. ve 2. meşrutiyet kahve otomatı himaye edgü ögli tigin dağdan gelip bağdakini kovma atatürk ve çocuklar 2004 kpss eğitim bilimleri soruları televizyonun tarihi mübrem matematik sunu tefriş küçük ağa özeti tamamı dekan matris işlemi yapmak evren modelleri et bağlamak e-ticaret derinleşme tepkin pot kırmak 680 rayleigh teoremi apollon tapınağı baz ve tuzlar sapa manzum hikaye f&b servis adamlık kamu mali iş çevresi analizi akse edebiyat güzel sanatlar açık öğretim çıkmiş sorular yalan haber kuvayyi milliye hareketi elden bırakmamak iktisadî kalite kontrolü gunah mantarcı almanya il örselenmek yeraltı su kaynakları otel muhasebesi otomasyon cihazı kanıtlama jean ihtiyaca cevap vermek saf su avcı uçağı akım ölçümü suyuk modernleşme kuramları ışıklandırılma seda öztürk atatürk ilk okul 2. sınıf staj dosyaları soğuk çıkmak 19 mayıs piyesleri türkiyenin jeopolitik hakkı gözü kara daraltma iş yaşamında kriz peru müşteri ağırlama gazlarda basınç ters pers baç asetilen gazi tesettürlü derviş ve ölüm bülbül bulaşık


TOPLAM KALİTE ÖNETİMİ


Ödev Bilgileri

 Sayfa Sayısı : 7 Sayfa
 Dökümanın Dili : Türkçe
 Döküman Türü : Word Dökümanı
 Kaynakça :
 Resim/Şekil :
 Tablo :



Sitedeki dosyalar üye olmak için öğrencilerin gönderdiği dosyalardan oluşmaktadır. Eğitim ve öğretim amaçlıdır. Bu dosyaların tümünün editörden gözden geçirilmesi yoğun bir emek gerektiğinden, gözden kaçmış olanlar olabilir. Ayrıca bir üyemiz tarafından gönderilen bir dosyanın telif hakkına tabi olup olmadığını her durumda tespit edemeyebiliriz. Böyle bir durumu fark etmeniz halinde lütfen iletişim mailimizden bize durumu bildirin. Siteden kaldırılması için mesajınıza dosya numarasınıda ekleyerek bize yardım merkezinden gönderebilirsiniz. İlgili dosya 48 saat içerisinde derhal siteden kaldırılır.. Telif haklarına gösterilen özen konusunda bize yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz..
Dosya No: 4937 - | Yardım Merkezi için Lütfen Buraya Tıklayınız

Eğer üye iseniz giriş yapıp dökümanı indirebilirsiniz.


Ödevin Özeti

Günümüzün küresel dünyasında evrensel standartlara ulaşmanın ilk adımı, kalite anlayışını benimsemek ve kalite uygulamalarının sürekliliğini sağlamaktır. 1950’ lerde başlayan kalite yolculuğu, 1990’ larda müşteri odaklı bir yaklaşım olan Toplam Kalite Yönetimi ni ön plana çıkartırken, artık 2000’ li yıllarla birlikte TKY’ nin bir uzantısı olan müşteri + çevre odaklı bir yönetim anlayışını getirmiştir. Bu yeni kalite anlayışı ise Stratejik Toplam Kalite Yönetimi dir. 1980 lerden itibaren hızla artan rekabet, kalite anlayışını zorunlu bir hale getirmiştir. Rekabetçi olmanın ana noktası olan kalite de aynı oranda önem kazanmış ve bu yüzden kaliteli olmak kar elde etmek için değil, faaliyetleri devam ettirebilmek için gerekli olan bir kavram halini almıştır. Sürekli değişim döngüsü içerisinde nesnel olmayan bir kavram olan kaliteye spesifik bir tanım bulmak kolay olmamaktadır. Türk Standartları Enstitüsü ( TSE ) nin kabul etmiş olduğu tanım; “Kalite, bir ürün yada hizmetin belirlenen veya olabilecek gereksinimleri karşılama yeteneğine dayanan özelliklerin toplamıdır.” Bunun yanı sıra değişik bilim adamları (Taguchi 1965, Crosby 1979, Feigenbaum 1983 , Deming 1986, Juran 1988, Kondo 1999, Kavrakoğlu 1990) kalite tanımları konusunda birçok farklı görüş ileri sürmüşlerdir. Bir firmanın minimum maliyetle üretmeyi düşündüğü kalite düzeyini imkanlar çerçevesinde en ekonomik şekilde karşılayacak çıktı üretimini amaçlayan kalite güvencesinden günümüze kadar çok yol alınmıştır (Eriş,1998). Bu denli önemli olan bir kavramın kuşkusuz yönetimi gerekmektedir. 1990 larla birlikte Toplam Kalite Yönetimi (TKY) olarak ele alınan bu kavram, iç ve dış müşterilerin tatmin edilmesinde işletmelerde bölüm bazında değil bir bütün içerisinde uygulanan bir felsefe olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu felsefeyi açıklamadaki en kolay yol (Madu, Kuei, Lin, 1995): Toplam = Herkesin katılımı, Kalite = Müşteri gereksinim ve beklentilerinin tamamen karşılanması Yönetim = Kaliteli ürün / hizmet için bütün koşulların sağlanmasıdır. Firmaların günümüz rekabetçi koşullarında sadece teknoloji ile rekabet etmeye çalışmaları onları başarıya götürmemektedir. Farklılaşma ve yaratıcı olma çabaları etkin strateji seçimini ön plana koymaktadır. İş yaşamında başarılı olabilmek için gereken tek şey, belirlenen hedefe ulaşılmasını sağlayacak doğru bir strateji belirlemek ve bu stratejiyi geliştirerek adım adım uygulamaktır (Göksel, Kocabaş, Elgen, 97). Toplam kalite stratejik bir kararla başlar ve basitçe ortaya konulan bu karar dünya şartlarında rekabetin kilit noktasını oluşturur. Genel hatları ile stratejiyi; “işletmede uzun dönemli amaç ve hedefleri belirleme ve bu amaçları gerçekleştirebilmek için ihtiyaç duyulan kaynakları tahsis ederek uygun faaliyet programları hazırlama” olarak tanımlayabiliriz (A.D. Chandler 1962). Yine bu kavram üzerinde de başka birçok farklı açıya sahip tanımlama getiren bi... - Üye olup tamamını bilgisayarınıza kaydedebilir, üzerinde değişiklik yapabilir, yazıcı çıktısı alabilirsiniz.