abone ol




Kullanıcı Adı

Şifre


          Şifremi Unuttum?




İletişim

  • 0216 550 46 26


Etiket Bulutu

İstanbul Özel Ders turnike analitik nakşetmek hint edebiyatı Arap sabunu aydemir kısa skeçler kanyak kuzu dişi şimdi düğün zamanı limitlerde süreklilik milli birlik sahip olmak açık öğretim iktisat teorisi dgs insan haklari dusuncesinin ortaya çıkışı ve insan hakları düşüncesinin gelişimi yaş bağlılık oranı aktif öğrenme biyo motor gelişim reform ve rönesans milli tarıh ilmek pragmacılık amorf fosfat alçalmak trajedi ölçme testi kontaktörler ses telleri cemberin analitik incelenmesi kivi zencir talaşlı imalat sana yalan, bana gerçek aylak tanzimatta olgu meşe odunu aksak ölçüsü iptal davası pisagor teoreminin ispatı eşarp ön büro departmanı atılam tekerleğin tarihi gelişimi hisset çizgi film karakter öss tarih soruları sahnı seman medreses türkiyede demiryolları çok çok ortay açılar ve önemi adalet ve adaletsizlik hap roche 2 yamuk alan orta yuvar esnetme 93 harbı yiyecek içecek hizmetleri hemşire meslek hakları bir litre zeytinyağı karşılaştırma bozuşma Caferî tepe aşağı rejenerasyon alfa dünyanın şekli ile ilgili eski görüşler atatürk özdeyişleri çözümlemek maliki mezhebi savurganca latife tekin yavaş tütün fiş açmak anının tarihsel gelişimi sentaks toplum içi şiddet regülâtör ts500 eski zaman ölçüleri satış planı avukat tanımı insan hayatında kimya çaput gece uçuşu ıv.murat toros dağları kuzeyli başarısız yitmek il yönetimi 8 madde kavram haritası resim pullama kamu sağlığı ve güvenliği karışlama istikamet özgül küme soruları çok katlı sistemler


TOPLAM KALİTE ÖNETİMİ


Ödev Bilgileri

 Sayfa Sayısı : 7 Sayfa
 Dökümanın Dili : Türkçe
 Döküman Türü : Word Dökümanı
 Kaynakça :
 Resim/Şekil :
 Tablo :



Sitedeki dosyalar üye olmak için öğrencilerin gönderdiği dosyalardan oluşmaktadır. Eğitim ve öğretim amaçlıdır. Bu dosyaların tümünün editörden gözden geçirilmesi yoğun bir emek gerektiğinden, gözden kaçmış olanlar olabilir. Ayrıca bir üyemiz tarafından gönderilen bir dosyanın telif hakkına tabi olup olmadığını her durumda tespit edemeyebiliriz. Böyle bir durumu fark etmeniz halinde lütfen iletişim mailimizden bize durumu bildirin. Siteden kaldırılması için mesajınıza dosya numarasınıda ekleyerek bize yardım merkezinden gönderebilirsiniz. İlgili dosya 48 saat içerisinde derhal siteden kaldırılır.. Telif haklarına gösterilen özen konusunda bize yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz..
Dosya No: 4937 - | Yardım Merkezi için Lütfen Buraya Tıklayınız

Eğer üye iseniz giriş yapıp dökümanı indirebilirsiniz.


Ödevin Özeti

Günümüzün küresel dünyasında evrensel standartlara ulaşmanın ilk adımı, kalite anlayışını benimsemek ve kalite uygulamalarının sürekliliğini sağlamaktır. 1950’ lerde başlayan kalite yolculuğu, 1990’ larda müşteri odaklı bir yaklaşım olan Toplam Kalite Yönetimi ni ön plana çıkartırken, artık 2000’ li yıllarla birlikte TKY’ nin bir uzantısı olan müşteri + çevre odaklı bir yönetim anlayışını getirmiştir. Bu yeni kalite anlayışı ise Stratejik Toplam Kalite Yönetimi dir. 1980 lerden itibaren hızla artan rekabet, kalite anlayışını zorunlu bir hale getirmiştir. Rekabetçi olmanın ana noktası olan kalite de aynı oranda önem kazanmış ve bu yüzden kaliteli olmak kar elde etmek için değil, faaliyetleri devam ettirebilmek için gerekli olan bir kavram halini almıştır. Sürekli değişim döngüsü içerisinde nesnel olmayan bir kavram olan kaliteye spesifik bir tanım bulmak kolay olmamaktadır. Türk Standartları Enstitüsü ( TSE ) nin kabul etmiş olduğu tanım; “Kalite, bir ürün yada hizmetin belirlenen veya olabilecek gereksinimleri karşılama yeteneğine dayanan özelliklerin toplamıdır.” Bunun yanı sıra değişik bilim adamları (Taguchi 1965, Crosby 1979, Feigenbaum 1983 , Deming 1986, Juran 1988, Kondo 1999, Kavrakoğlu 1990) kalite tanımları konusunda birçok farklı görüş ileri sürmüşlerdir. Bir firmanın minimum maliyetle üretmeyi düşündüğü kalite düzeyini imkanlar çerçevesinde en ekonomik şekilde karşılayacak çıktı üretimini amaçlayan kalite güvencesinden günümüze kadar çok yol alınmıştır (Eriş,1998). Bu denli önemli olan bir kavramın kuşkusuz yönetimi gerekmektedir. 1990 larla birlikte Toplam Kalite Yönetimi (TKY) olarak ele alınan bu kavram, iç ve dış müşterilerin tatmin edilmesinde işletmelerde bölüm bazında değil bir bütün içerisinde uygulanan bir felsefe olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu felsefeyi açıklamadaki en kolay yol (Madu, Kuei, Lin, 1995): Toplam = Herkesin katılımı, Kalite = Müşteri gereksinim ve beklentilerinin tamamen karşılanması Yönetim = Kaliteli ürün / hizmet için bütün koşulların sağlanmasıdır. Firmaların günümüz rekabetçi koşullarında sadece teknoloji ile rekabet etmeye çalışmaları onları başarıya götürmemektedir. Farklılaşma ve yaratıcı olma çabaları etkin strateji seçimini ön plana koymaktadır. İş yaşamında başarılı olabilmek için gereken tek şey, belirlenen hedefe ulaşılmasını sağlayacak doğru bir strateji belirlemek ve bu stratejiyi geliştirerek adım adım uygulamaktır (Göksel, Kocabaş, Elgen, 97). Toplam kalite stratejik bir kararla başlar ve basitçe ortaya konulan bu karar dünya şartlarında rekabetin kilit noktasını oluşturur. Genel hatları ile stratejiyi; “işletmede uzun dönemli amaç ve hedefleri belirleme ve bu amaçları gerçekleştirebilmek için ihtiyaç duyulan kaynakları tahsis ederek uygun faaliyet programları hazırlama” olarak tanımlayabiliriz (A.D. Chandler 1962). Yine bu kavram üzerinde de başka birçok farklı açıya sahip tanımlama getiren bi... - Üye olup tamamını bilgisayarınıza kaydedebilir, üzerinde değişiklik yapabilir, yazıcı çıktısı alabilirsiniz.